Come si trova
il laboratorio giusto?
Questa è una domanda che, prima o poi, si pongono tutti, dai produttori e distributori ai rivenditori.
Una cosa è certa: la scelta è ampia, ma è importante che la collaborazione funzioni senza intoppi, affinché tutti possano portare sul mercato prodotti sicuri.
Ecco 8 domande utili per aiutarvi a prendere una decisione:
1. Il laboratorio è accreditato?
Per assicurarsi che i risultati analitici siano accettati in tutto il mondo, è importante che il laboratorio sia accreditato. Ciò significa che i processi di lavoro devono essere trasparenti e riproducibili e per questo è necessaria l'implementazione un sistema di gestione della qualità. Solo così si garantisce la massima qualità dei risultati e la loro accettazione a livello internazionale.
I laboratori di Tentamus Group dedicati alle analisi degli alimenti sono tutti accreditati ISO 17025.
2. Sono disponibili metodi analitici adeguati (accreditati)?
Poiché i prodotti alimentari sono estremamente complessi, oltre all'accreditamento del laboratorio è necessario prendere in considerazione altri aspetti. Il metodo analitico di cui avete bisogno è anch'esso accreditato? È accreditato per la matrice in questione? Il laboratorio in oggetto partecipa regolarmente a confronti interlaboratorio? Il metodo analitico scelto è anche quello adatto per il vostro prodotto o per voi sono sufficienti i limiti di quantificazione?
Non è sempre facile rispondere a tutte queste domande, ma i nostri esperti sapranno consigliarvi su tutti questi punti, in modo che possiate andare sul sicuro per quanto riguarda gli accreditamenti, i limiti di quantificazione e tanto altro.
3. Il laboratorio è attendibile?
Se volete affidarvi a un laboratorio, vi consigliamo di visitarlo. Se lo desiderate, è possibile organizzare audit utili per verificare i processi direttamente in loco.
Siamo sempre lieti di accogliervi presso i laboratori di Tentamus Group. Venite a trovarci e vi accompagneremo in un tour illustrativo, consentendovi di sapere esattamente come vengono trattati i vostri campioni.
4. Il personale ha esperienza?
Per garantire risultati precisi e la possibilità di discuterli con il personale del laboratorio in caso di dubbi, è fondamentale che quest'ultimo possieda comprovata esperienza e competenze specialistiche approfondite. Gli esperti devono essere in grado di aiutarvi nell'interpretazione dei risultati e di fornirvi consigli competenti per ulteriori analisi.
Per noi di Tentamus Group l'impiego di personale formato ed esperto è fondamentale per garantire il miglior servizio possibile.
5. Il laboratorio vi sostiene in caso di crisi?
Se dovesse verificarsi una crisi, come il ritiro di un prodotto, dovreste chiedervi se il vostro laboratorio è in grado di aiutarvi. In caso di crisi, i vostri referenti sono in grado di consigliarvi in modo rapido e professionale?
Noi possiamo aiutarvi a contattare le autorità interessate e vi offriamo la possibilità di elaborare in anticipo scenari di crisi e corsi di formazione.
6. Quanto è valido e veloce il servizio?
Il laboratorio deve rispettare i tempi di consegna concordati con il cliente e comunicare eventuali ritardi. Esso dovrebbe inoltre offrire il servizio di analisi express per campioni particolarmente urgenti, in modo che possiate ricevere i risultati il più velocemente possibile. In caso di problemi, il vostro referente deve essere disponibile e collaborare con voi per trovare una soluzione.
Per noi di Tentamus Group la soddisfazione del cliente è una priorità; siamo sempre a disposizione e ci impegniamo a garantire un servizio rapido.
7. Il laboratorio è all'avanguardia?
Nel settore alimentare, i limiti e le leggi cambiano in maniera frequente; il vostro laboratorio, pertanto, deve tenersi sempre aggiornato e informato. Per elaborare i vostri campioni con la massima tempestività ed efficienza, è necessario dare molta importanza anche all'avanguardia dell'attrezzatura di laboratorio.
I nostri laboratori garantiscono l'impiego di attrezzature avanzate e know-how attuale. Con il Tentamus Innovation Hub, guidiamo anche il nostro sviluppo interno nei settori della digitalizzazione, dell'automazione e della sostenibilità.
8. Vi fidate del laboratorio?
Tutti i punti elencati aiutano a sviluppare un rapporto di fiducia con il laboratorio di riferimento. Dovete potervi fidare per quanto riguarda il rispetto di tutte le normative applicabili e la qualità della consulenza offerta.
La sicurezza dei vostri prodotti è la cosa più importante per noi: siamo sì il vostro laboratorio di scelta, ma anche il partner che sta al vostro fianco.